Widerrufsrecht

Lieferung & Rücksendung

Deine Lieferung
Deine Lieferung wird dir mit der Schweizerischen Post kostenlos und innert 3 Werktagen zugestellt.

Widerrufsbelehrung
Du hast die Möglichkeit, gekaufte Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Lieferung zurückzusenden. Bei der Rücksendung ist das Versanddatum der Post massgeblich. 

Sollte das Versanddatum ausserhalb der oben genannten Frist liegt, behalten wir uns das Recht vor dir den Warenwert als Gutschrift für den Online-Shop gutzuschreiben. Um eine Rücksendung anzumelden sende bitte eine Nachricht per E-Mail mit Bestellnummer & Name des Produktes an info@ellenoe.com  oder verwende das Kontaktformular.

Sollte die Rücksendung auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen sein, erstatten wir dir die Portokosten. Sollte die Sendung während der Rücksendung verloren gehen, werden keine Kosten zurückerstattet. 

Alle auf diesem Weg retournierten Artikel werden kontrolliert. Damit die Rücksendung angenommen werden kann, dürfen an den Artikeln keine Spuren des Gebrauches sichtbar sein und die Artikel müssen in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Jede nicht konforme Rücksendung wird abgelehnt und die Artikel werden an dich zurückgesendet.

Umtausch
Wenn du einen oder mehrere Artikel umtauschen möchtest, dann kontaktiere uns gerne per E-Mail an info@ellenoe.com oder nutze das Kontaktformular.

Rückerstattung
Nach Erhalt des retournierten Artikels wird dir der Betrag deiner Rückerstattung entsprechend deiner Zahlungsmethode gutgeschrieben. Sobald wir die Rückerstattung vorgenommen haben, wirst du von uns eine Bestätigung per E-Mail erhalten. Die Rückerstattung ist in der Regel nach 3-10 Werktagen gutgeschrieben. Die genaue Zeit ist abhängig von deiner Bank bzw. deinem Kreditkartenanbieter.